Национальный банк Украины предупреждает о росте количества случаев нового вида мошенничества - кражи данных платежной карты с помощью систем внешних интерактивных голосовых ответов (IVR).
В этой схеме держателям платежных карт звонят не сами мошенники, а запрограммированные ими работы, которые от имени "банка" просят предоставить информацию о платежной карте или логин / пароль от веб-банкинга, которые необходимы для осуществления платежа.
Подчеркиваем, что данные платежной карточки (полный номер карты, срок ее действия, код CVV / CVV-2, ПИН-код к карте), логин / пароль для входа в веб-банкинг, являются конфиденциальными и Вы не должны их предоставлять другим лицам ( в том числе работникам банков, в которых Вы открыли карточные счета).
Работники банка не при каких обстоятельствах не будут и не имеют права звонить клиенту с запросом такой информации.
Полный номер карты, слово-пароль, сумма и дата последнего зачисления на карточку могут предоставляться исключительно во время прохождения идентификации во время Вашего самостоятельного обращения в банк.
Если Вам звонят неизвестные лица на Ваш мобильный телефон, называясь работниками любого банка (службы безопасности, службы мониторинга, контакт-центра), с требованием провести "идентификацию", предоставить / подтвердить данные Вашей карты или предоставить любые другие Ваши персональные данные, рекомендуем немедленно прекратить такой разговор.
Если Вы предоставили мошенникам данные своей платежной карты, необходимо немедленно обратиться в контакт-центр банка, в котором Вы обслуживаетесь (номера телефонов является на обратной стороне платежной карты), и осуществить ее блокировки.
