Как изменить номер телефона в Приват24
Финансовый номер телефона - это номер мобильного телефона (соответствующей SIM-карты) верифицированный в банке и принадлежит Клиенту, подтвержденный, как номер телефона, с помощью которого могут проводиться финансовые операции и используется Банком для установления личности Клиента и предоставления банковских сервисов, коммуникации с Вами, подключение дистанционных услуг и минимизации мошенничества.
Почти все банковские услуги связаны с мобильным телефоном клиента, это номер, который привязан к банковским счетам. Финансовый номер нужен для использования услуги интернет-банкинга и для удаленной идентификации клиента при обращении в банк. На этот номер поступают:
- коды подтверждения операций,
- пароли от банков,
- информация о балансе средств на счетах.
Сообщите банку телефон и выполняйте операции, используя только этот номер. В целях безопасности для проведения операций Вы можете использовать только один номер телефона - так значительно снижается риск мошенничества. Такой телефон в банке называется «финансовым».
Для смены финансового номера телефона необходимо:
1. Войти в Приват24
2. Нажмите значок "Аватарка"
3. Выберите "Изменить логин"
Для входа в Приват24 используется логин, который и есть Ваш финансовый номер телефона
4. Введите новый номер телефона (логин) и нажмите «Далее»
5. Введите пароль, поступивший в сообщении и нажмите «Далее»
6. Примите звонок от Банка
7. Введите пароль, который поступил в сообщении
8. Введите реквизиты карты:
- Номер карты
- Срок действия карты
- CVV код карты
9. Операция успешна. Финансовый номер (Логин) изменен
Берегите свой финансовый номер телефона!
Если Вы потеряли свой финансовый номер, обязательно сообщите об этом в банк, позвонив на номер клиентской поддержки для предупреждения несанкционированных операций.
Все банковские счета (карточки) привязаны к номеру мобильного телефона клиента - финансового номера. Получив доступ к SIM-карте, мошенники могут получить доступ к счетам, и похитить деньги из ваших счетов или приобрести товары, взять онлайн-кредит!
Мошенник восстанавливает SIM-карту, как "потерянную" без ведома владельца:
- предоставляет мобильному оператору информацию об истории последних звонков (мошеннику достаточно позвонить жертве, заставить ее перезвонить; мошенник пополняет счет жертвы; с историей звонков, восстанавливает SIM-карту)
- через личный кабинет мобильного оператора (мошенник самостоятельно регистрируется и выманивает у жертвы SMS-код оператора).
Мошенник под маской сотрудника мобильного оператора звонит жертве. Говорит, что проходят регламентные работы по улучшению связи, предлагает перейти на новые улучшенные стандарты.
- В связи с этим, просит предоставить код из SMS. На самом деле это не просто код! Это пароль для входа в персональный кабинет жертвы на сайте мобильного оператора.
- В персональном кабинете мошенник осуществляет удаленный перевыпуск SIM-карты. С этого момента SIM-карта в телефоне жертвы - бесполезный кусок пластика, мобильным номером жертвы распоряжается мошенник.
- В результате мошенник получает доступ к интернет-банкингу, Bank-ID, Google Account (ICloud), Gmail, телефонной книги, SMS, Facebook и Instagram жертвы.
Если такое произошло:
- звоните в банк, заблокируйте свои карты и аккаунт интернет-банкинга, сообщите своему мобильному оператору.
Как защитить финансовый номер
- Перейти на контракт с мобильным оператором. Если выбрали остаться на предоплате:
- Идентифицируйтесь у своего мобильного оператора
- Зарегистрируйтесь в персональном кабинете
- Не разглашайте свой финансовый номер телефона
- Отключите услугу удаленной замены SIM-карты у своего мобильного оператора
- Установите PIN-код SIM-карту со сложным 8-значным паролем и пароль блокировки телефона. Измените ПИН-код SIM-карты из обычных 0000 и 1111 на сложный.
- Зарегистрируйтесь в онлайн-кабинете мобильного оператора. Это сделает невозможным замену SIM-карты без вас и вашего паспорта.
- Привяжите банковские счета к отдельному номеру. Общайтесь с этого номера только с банками
- Никогда не распространяйте сообщения и просьбы о помощи, в которых указан номер карты и телефон. Этим могут воспользоваться мошенники.
- Если номер перестал отвечать, немедленно сообщите об этом банк и блокируйте карточки и учетные записи в интернет-банкинге. После этого обратитесь к мобильному оператору о блокировании номера и перевыпуске SIM-карты.
- Если мобильный оператор подтвердил попытку похитить вашу SIM-карту или банк видел попытки снятия средств со счетов, передайте эту информацию в департамент киберполиции.
- Будьте бдительны, если вам звонят с незнакомых номеров и еще и пополняют счет. Если такое произошло, срочно звоните в банк, заблокируйте свои карточки и аккаунт интернет-банкинга.
- Держите в секрете:
- логин и пароль к онлайн-кабинету мобильного оператора
- SMS-коды операторов
- PUK-код та серийный номер SIM-карты
В ПриватБанке Вы всегда можете зарегистрировать или изменить свой «финансовый» телефон любым из способов:
- через банкомат с картой: меню «Мои настройки»> «Указать основной (финансовый) телефон»
- через терминал самообслуживания «Банковские операции»> «Мои данные»> «Указать основной (финансовый) телефон»
- в Приват24: меню «Все услуги»> «Настройки»> «Безопасность» > «смена логина»
