Продвижение новых технологий и платных сервисов на телекомрынке затруднено из-за особенностей украинского менталитета, пиратства и нехватки качественного контента.
Телекоммуникационные сети охватывают более трех миллионов украинских домохозяйств. Большая часть пользователей кабельного телевидения компании выбирают базовый пакет услуг. Убедить украинцев покупать расширенные или премиальные пакеты телеканалов непросто. На то есть несколько причин.
Во-первых, еще живо восприятие из советского прошлого о «бесплатном телевидении». Появление кабельного телевидения в конце 90-х стало для многих «окном в мир», поскольку дало доступ к международным телеканалам, недоступным для приема на домовую антенну. Правда, не все потребители понимают, что качественные телеканалы не хотят предлагать себя зрителю бесплатно.
Во-вторых, из-за стремления сократить расходы пользователи не всегда готовы переходить на более современные телевизионные форматы. Развитие цифрового и HD телевидения стимулируется и производителями телевизионной техники, и провайдерами, и компаниями, создающими контент. Современные телевизионные стандарты давно уже норма в западных странах. В Украине пока далеко не всех интересует более высокое качество, если за него придется дополнительно платить. Однако потребителям всячески стараются показать разницу и убедить в том, что качество стоит запрашиваемых денег. В частности, мы планируем предложить тестовый просмотр HD-каналов в более доступных по стоимости цифровых пакетах.
К счастью, в развитии новых телевизионных форматов участвуют все звенья цепочки — от производителей техники и контента до провайдеров. Подобная совместная работа, пусть и не сразу, обязательно даст положительные результаты. Уже сейчас многие компании, выпускающие телевизоры, отказались от создания обычных моделей, и продают только модели Full HD. Те, кто хоть раз видел фильмы и передачи в HD-качестве, согласятся, что разница существенная.
Жаль только, что интересного, качественного контента не так много, как хотелось бы. Провайдеры ищут интересные каналы по всему миру и помогают им стать доступными для украинских зрителей. Отечественных производителей мало. Их и не будет, если не решить проблему с нарушением авторских прав. Украина теряет огромные суммы из-за недостатков законодательства. Производителям контента нет смысла работать в этой стране, если денег за свой продукт они не получат. Прилагается много усилий для предотвращения пиратства: проводятся круглые столы, конференции, соблюдаются все международные нормы в области авторских и смежных прав и требуется то же от партнеров. Однако до тех пор, пока государство не приведет законодательство к европейским нормам, а потребители не осознают, что оплата контента — единственный способ его получить, пиратство в Украине будет процветать.
Нужно приложить немало усилий, чтобы изменить ситуацию, донести потребителям мысль о том, что качественный товар не может стоить дешево. Многие отказываются от политики снижения цен на услуги, поскольку считается, что помимо уменьшения прибыли компании это может привести к тому, что у потребителя формируется деформированное понимание стоимости услуги и, как следствие, клиенты в будущем вообще окажутся не готовыми платить за телевидение и интернет. Сейчас основная масса усилий направлена на популяризацию идеи высококачественного платного контента. Несмотря на то, что украинцы пока не всегда готовы платить за качественный продукт, я надеюсь, нам удастся изменить ситуацию.
