Оплата коммунальных услуг
через интернет
20 миллионов клиентов легко и быстро проводят коммунальные платежи онлайн через ПриватБанк в Приват24, экономя время и деньги:
- ищите или создавайте шаблоны оплат,
- следите за задолженностью,
- оплачивайте дома, на работе и даже в транспорте без очередей и затрат времени!
Оплатить коммуналку в ПриватБанке просто любым способом!
Узнай как оплатить коммунальные услуги через Интернет:
- Приват24 (Web версия)
- Терминал самообслуживания / муниципальная карта
- Платежи за коммуналку по телефону 3700
Оплачивая коммунальные услуги в ПриватБанке
Вы получаете множество преимуществ:
Круглосуточно (онлайн через Приват24)
Оплата коммунальных услуг круглосуточно и в любой день недели. В Приват24 доступна оплата всех коммунальных услуг, Вы можете оплатить счета за воду, газ, электроэнергию, телевидения, мобильный и городскую связь, Интернет.
Быстро
Удобный дизайн и простое меню функций позволяют осуществлять сложные финансовые операции за считанные минуты. При оплате услуг онлайн через Приват24, достаточно один раз оформить услугу регулярных платежей или создать шаблон для регулярных переводов и ежемесячно тратить 1 минуту на оплату коммунальных услуг. Коммунальные платежи за воду, тепло, свет, домофон, Интернет, квартплату зачисляются мгновенно, как только средства поступают на счет получателя.
Оплата коммуналки без очереди
Устали от очередей в банковских отделениях? Не желаете тратить личное время или не имеете возможности вовремя посетить ближайшее отделение? Оплата коммунальных услуг может осуществляться непосредственно через Интернет, с минимальной комиссией и без дополнительных затрат. Воспользуйтесь новым сервисом от Приват24 и оплачивайте счета удобным способом с помощью своей карты Visa или MasterCard, не выходя из квартиры.
Коммунальные платежи под контролем
Приложение Приват24 для iPhone и Android, чтобы управлять своими счетами на ходу. Полноценный Приват24 в мобильном телефоне - это безопасно и просто! Оплатить коммунальные услуги с помощью сервиса можно в течение 1-2 минут, без регистрации. Но если Вы зарегистрируетесь в сервисе, Вы получите возможность хранить шаблоны и оплачивать нажатием всего 1 кнопки через единую квитанцию. Система будет автоматически направлять Вас на сохраненные ранее страницы оплаты желаемой услуги, предоставлять полную историю платежей, сохранять чеки и квитанции. Также от Вас не потребуется во время очередного сеанса вводить реквизиты карты – достаточно будет выбрать среди уже сохранившихся!
Архив квитанций
В Приват24 через меню «Архив платежей» или «Выписка по карте» доступны как печать квитанции, так и отправка на e-mail. При осуществлении оплаты коммунальных услуг клиент получает квитанцию - электронную в момент платежа или с возможностью для скачивания в личном кабинете.
Регулярные платежи
Вы сможете сделать платеж регулярным и забыть об очередях в отделениях. Экономьте время и деньги, поручите сотрудникам ПриватБанка осуществлять коммунальные платежи за Вас! Вам не нужно посещать банк для проведения платежей, которые повторяются. Достаточно дать распоряжение банку, и каждый месяц с Вашего счета или карты будет списываться необходимая сумма.
Поставщики коммунальных услуг
Сменить поставщика может каждый бытовой клиент. Сейчас законодательство позволяет менять поставщика онлайн. Подать заявку можно прямо в Приват24 в любое удобное время.
Оплата коммунальных услуг Qr кодом
Мгновенное зачисление средств получателю, отсутствие ошибок при заполнении реквизитов вручную, самая низкая комиссия за платеж. Для оплаты коммуналки с помощью Qr кода Вам нужен только смартфон с установленным приложением Privat24 и подключение к Интернету.
Страхование коммунальных платежей
Погасите задолженность по оплате коммунальных услуг за счет страховой компании в случае потери работы или трудоспособности. Страхование коммунальных платежей обеспечит Вам и Вашей семье финансовую защиту и позволит не думать о том, где взять деньги на оплату коммунальных услуг в период Вашего восстановления.
Оплата коммунальных услуг по телефону
ПриватБанк предлагает своим клиентам старшего поколения, особенно получателям пенсии и социальных выплат, до окончания пандемии коронавируса отказаться от посещения отделений банка и оплачивать коммунальные услуги по телефону службы поддержки банка 3700.
Услуга платежей по телефону 3700 позволяет клиентам оплатить коммуналку за считанные минуты, при этом операторы службы поддержки помогут правильно заполнить платежные реквизиты согласно данным, полученным от коммунальных служб. Оплата коммуналки по телефону 3700 проводится с любой банковской карточки клиента.
Минимальная комиссия
Не тратьте время на очереди, а деньги на лишние комиссии - комиссии за оплату коммунальных услуг одни из самых низких среди крупных украинских банков. Пенсионерам оплата коммунальных услуг без комиссий до 2000 грн в месяц в Приват24. Оплата коммунальных услуг через сервис осуществляется с минимальной комиссией. Кроме того, платеж может быть вообще бесплатным, если это предусмотрено договором между поставщиком услуги и банком.
Коммунальные платежи через терминал
В терминале самообслуживания Вы можете самостоятельно осуществить коммунальные платежи, как наличными, так и с пластиковых карточек. В их эффективности и удобстве убеждаются все больше людей. Вы сами можете легко разобраться, как оплатить коммуналку, с помощью сенсорного экрана терминала. Но даже если Вы запутались в меню и в функциях устройства, то всегда сможете обратиться за помощью к специалисту в отделении, где находится терминал.
Як оплатити комунальні послуги через інтернет?
Розібратися в особливостях онлайн-оплати послуг ЖКГ зможе навіть початківець-користувач Інтернету:
- Вкажіть населений пункт, у якому мешкаєте.
- На сторінці, що з’явилася, оберіть тип послуги, за яку бажаєте оплатити та натисніть на відповідну кнопку.
- Уважно введіть усі реквізити оплати, заповнюючи всі порожні поля (№ ЖЕКу, особистий рахунок, указаний на платіжній книжці, номер договору та інші реквізити).
- Вкажіть показники лічильників електроенергії, води, газу або заборгованість за іншими послугами. При необхідності, заповніть суму платежу самостійно.
- Натисніть «Продовжити» для переходу у вікно оплати.
- На цьому етапі оплата комунальних послуг практично завершена, залишилось тільки ввести реквізити Вашої банківської картки: 16-значний номер, строк дії картки та спеціальний код безпеки (3 цифри, вказані на оборотній частині картки).
- Завершуючи процедуру натисканням кнопки «Оплатити», Ви надаєте свою згоду на грошовий переказ - оплата буде здійснена протягом кількох хвилин, а Вас повідомлять про це квитанцією.
Частые вопросы:
- Как создать коммунальный платеж по шаблону?
- Выберите меню «Мои платежи».
- Если Вы ранее осуществляли такой платеж в отделении ПриватБанка, через ТСО или в Приват24, у Вас сохранился шаблон. Выберите нужное предприятие.
- Измените необходимые поля.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Как создать коммунальный платеж в адрес предприятия, у которого с ПриватБанком заключен договор?
- Найдите предприятие по названиею, номеру счета или ЕГРПОУ.
- Заполните поля.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Как создать платеж в адрес предприятия, которое не удалось найти ни по названию, ни по номеру счета, ни по ЕГРПОУ?
- Выберите «Получателя нет в списке».
- Заполните все реквизиты предприятия, в адрес которого хотите осуществить коммунальный платеж, укажите сумму и назначение платежа.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Перейдите в корзину.
- Выберите карту, с которой будет осуществляться оплата.
- С помощью кнопки «Подтвердить все» оплатите все платежи, которые находятся в корзине, или выберите один или несколько платежей и оплатите с помощью кнопки «Подтвердить избранные».
- Подтвердите проведения платежа ОТР-паролем.
- Проверьте статус платежа в архиве платежей.
- Как сделать коммунальный платеж в Privat24?
- Выберите меню «Мои платежи».
- Нажмите «Создать новый платеж» и выберите «Найти компанию».
- Выберите сегмент получателя или воспользуйтесь поисковой строкой.
- Выберите нужного получателя, введите параметры платежа.
- Введите сумму платежа, карточку для списания и нажмите «Оплатить».
- Как оплатить коммуналку в терминале ПриватБанка?
- Проведите авторизацию в терминале по карте или по номеру мобильного.
- Откройте меню «Коммунальные платежи».
- Выберите раздел или воспользуйтесь строкой поиска.
- Выберите нужного получателя.
- Введите личный счет или адрес.
- Укажите параметры платежа (показатели счетчика, Ф.И.О. плательщика и т.д.).
- При необходимости измените сумму платежа и нажмите «Далее», после чего проверьте параметры платежа.
- Внесите наличные для оплаты или нажмите «Оплатить карточкой», если хотите произвести оплату карточкой.
- Как провести коммунальный платеж по телефону?
- Наберите номер 3700 с мобильного телефона.
- Сообщите оператору:
- куда и за какую услугу переводить деньги (наименование услуги и предприятия, - в пользу которого хотите осуществить платеж, его реквизиты);
- реквизиты плательщика, период оплаты, показания счетчиков;
- сумму платежа.
- Как проверить, есть ли договор с получателем коммунального платежа?
Для этого необходимо в Приват24 в разделе «Платежи» выполнить поиск по любым реквизитам (название, счет IBAN или ЕГРПОУ). В результатах поиска должен появиться шаблон с получателем. Если в результате ничего не найдено, то это означает, что договора на прием платежей нет.
- Как сменить поставщика услуг в Приват24?
В новом сервисе ПриватБанка процесс смены поставщика довольно прост. В Приват24 нужно выбрать раздел «Услуги / Мои поставщики / Выбрать коммунальную услугу». Следующий шаг - выбрать адрес помещения, которое хотите перевести на обслуживание к новому поставщику. Под карточкой с адресом расположена вкладка с действующим тарифом. Нажав на вкладку нового поставщика, нужно в форме присоединения отметить / указать персональные данные. Подписать сформированную заявку можно с помощью SmartID. После отправки заявки с клиентом в течение трех дней свяжутся специалисты поставщика коммунальных услуг для завершения процедуры подключения.
- Что такое «Страхование коммунальных платежей»?
Программа страхование коммунальных платежей, которая позволяет погасить задолженность за коммунальные услуги в случае потери работы или трудоспособности:
Оформление полиса online за 5 минут.
Страховка действует по всему миру круглый год.
Выплата денег в течение одного дня.
- Где можно распечатать договор по продукту «Страхование коммунальных платежей»?
В Приват24 в меню «Мои счета» -> «Страховки» -> «Мои страховки».
- Как оформить договор «Страхование коммунальных платежей»?
В Приват24 в меню «Мои счета» -> «Страховки» -> «Оформить страховку» -> «Страхование коммунальных платежей».
- Как оплатить коммуналку Qr кодом?
1. Найдите QR-код на своей бумажной квитанции об оплате коммунальных услуг.
2. Откройте мобильный Privat24 и отсканируйте QR-код (если нет мобильного Privat24, установите его по ссылке).
3. Введите свой лицевой счет. После введения лицевого счета реквизиты получателя и ваша задолженность подтянутся автоматически.
4. Выберите услуги (газ, вода и т.д.) и нажмите «Оплатить».
5. Проверьте добавлены ли к оплате услуги выберите карточку для списания и подтвердите платеж.
- Где можно найти квитанцию об оплате коммунальных услуг в случае оплаты QR-кодом?
В меню приложения Privat24 «Все услуги» -> «Платежи» -> «Архив».
- Как подключить регулярную оплату коммунальных услуг?
Подключите регулярный платеж любым способом:
В Приват24 («Календарь платежей»);
Через терминал самообслуживания;
В отделении банка.
- Как работает регулярная оплата коммунальных услуг?
Вы указываете ПриватБанку реквизиты получателя платежа, сумму и периодичность списания средств и навсегда забываете об очередях в кассу. После этого банк будет в определенное Вами время регулярно перечислять деньги с Вашей карты на счет предприятия – поставщика услуг.
Для оплаты коммунальных услуг идеально подходит регулярный платеж по присланным счетам. В этом случае с Вашего счета списывается определенная сумма, которую указал Банку поставщик услуг.
- Какие преимущества оплаты коммунальных услуг регулярными платежами?
Вы экономите свое время. Теперь Вам не нужно ходить в отделение, стоять в очереди, чтобы оплатить. За Вас все делать сотрудники ПриватБанка!
Вы экономите на комиссии. Комиссия за услугу «Регулярные платежи» меньше, чем в случае осуществления платежей через кассу банка.
Так Вы ничего не забудете! Вы не рискуете быть отключенным от коммунальных услуг, если забудете вовремя осуществить платеж. Вам только нужно поддерживать на своем счету остаток средств, достаточный для погашения задолженности.
Сообщение о произведенном платеже. После осуществления платежа на Ваш мобильный телефон приходит SMS-сообщение.
Возможность получить квитанцию. Заказать квитанцию об оплате Вы можете в любом отделении ПриватБанка или через Интернет-банк (www.privat24.ua) - меню «Услуги» / «Сервис квитанций» / «заказать квитанцию».
- Как я узнаю, что платеж проведен?
После осуществления платежа на Ваш мобильный телефон приходит SMS-сообщение. При необходимости Вы можете заказать квитанцию об оплате.
- Что делать, если мне понадобится квитанция о платеже?
Квитанцию об оплате можно получить:
- в Приват24 (меню «Все услуги» → «Услуги» → «Сервис квитанций (Заказать квитанцию)»);
- установить отправку квитанций на e-mail (при создании платежа или редактировании действующего)
- через ТСО.
Внимание! Квитанции доступны не ранее чем через 5 дней после успешной оплаты.
- Что делать, если организация, в адрес которой оформлен регулярный платеж по присланным счету, спишет больше, чем я им должен?
Оформляя услугу «Регулярные платежи» по присланным счету, Вы можете отметить максимальную сумму, которую сможет списать организация-получатель.
Если сумма запроса превысит указанную, коммунальный платеж будет осуществлен на сумму, указанную как максимальная.
Обжаловать сумму запроса Вы сможете, обратившись в организацию, в адрес которой оформлен Ваш платеж.
- В какой валюте осуществляются регулярные платежи?
Регулярные платежи осуществляются только в гривне.
- Как изменить сумму, реквизиты или отменить регулярный платеж?
Изменить или отменить регулярный платеж нельзя. Надо его закрыть и открыть новый.
- Как создать шаблон для оплаты коммунальных услуг?
Пользователи Приват24 и мобильного банка Privat24 могут создать и настроить шаблоны для регулярных платежей. Это особенно удобно для оплаты за коммунальные услуги, которые необходимо осуществлять ежемесячно. Стоит один раз ввести реквизиты и ежемесячно только изменять сумму платежа.
Чтобы создать шаблон для оплаты за электроэнергию, нужно в мобильном приложении Приват24 зайти в раздел «Мои платежи» и выбрать «Создать шаблон»:
1. вводим реквизиты получателя - поставщика, лицевой счет, сумму к оплате;
2. указываем, с какой карты / счета будет осуществляться платеж и отправляем в корзину;
3. подтверждаем оплату;
4. выбираем «Сохранить шаблон»;
5. придумываем название, например «электроэнергия».
Отныне, чтобы осуществить оплату за свет в следующем месяце, стоит только открыть уже созданный шаблон «электроэнергия» в разделе «Мои шаблоны», изменить сумму и оплатить.
- Можно ли оплатить коммуналку в кассе?
Ежемесячно в кассах отделений банка коммунальные платежи оплачивали более 1500000 человек, среди которых большинство пенсионеров. Как правило, эти клиенты не являются пользователями интернет банка Приват24 и не имеют необходимого оборудования и навыков для оплаты коммуналки через интернет. Сотрудники службы поддержки будут при приближении сроков оплаты очередных коммунальных платежей рекомендовать клиентам произвести оплату по телефону и научат как это правильно сделать.
