Смена поставщика газа в Приват24
Сменить поставщика природного газа может каждый бытовой клиент может с 1 июля 2020 года. Теперь потребитель волен выбирать поставщика из числа более 700 компаний.
Если Вы решили сменить поставщика газа, об этом нужно сообщить только в новую газоснабжающую компанию. Новый поставщик будет решать все технические вопросы по расторжению договорных отношений клиента со старым поставщиком.
Кроме этого, усовершенствованный механизм смены поставщика на информационной платформе оператора газотранспортной системы уменьшит время и затраты, необходимые для завершения указанной процедуры.
Подключиться к новому поставщику легко, не выходя из дома. Сейчас законодательство позволяет изменять поставщика газа онлайн. Подать заявку можно прямо в Приват24 в любое удобное время.
Для смены поставщика войдите в Приват24:
1. В меню "Услуги"
2. Выбираем "Мои поставщики"
3. Выбираем адрес для смены поставщика
4. Выберите услугу - "Газоснабжение"
5. Выберите нового поставщика - "Нафтогаз Украины"
6. Заполните заявку на присоединение, в которую нужно внести персональные данные и EIC - код (индивидуальный газовый код квартиры)
7. Подпишите заявление SmartID
8. Заявка на смену поставщика успешно отправлена!
В течение трех дней с Вами свяжутся специалисты ГК "Нафтогаз Украины" для завершения процедуры смены поставщика и подключения.
Правовые основы функционирования рынка природного газа Украины, основанного, в частности, на принципах свободной конкуренции, надлежащей защиты прав потребителей и безопасности поставок природного газа определяет Закон Украины «О рынке природного газа».
Законом гарантируется всем потребителям право выбора поставщика, а также запрещается взимать плату или требовать любую другую финансовую компенсацию в связи с изменением поставщика (кроме случаев, когда такая плата или компенсация прямо предусмотрена договором поставки с потребителем, не относится к категории бытовых потребителей). Действующий поставщик не вправе устанавливать условия для прекращения договора поставки, которые ограничивают право потребителя на изменение поставщика. Порядок смены поставщика природного газа потребителями, в том числе бытовыми потребителями, установлено разделом IV Правил поставки природного газа, утвержденных постановлением НКРЕКП от 30.09.2015 № 2496.
В соответствии с положениями пункта 2 Раздел IV Правил, каждый потребитель (в том числе бытовой потребитель) имеет право на свободный выбор поставщика путем заключения с ним договора поставки природного газа в соответствии с условиями и положениями, предусмотренными этими Правилами.
Смене поставщика должно предшествовать заключение договора поставки природного газа с новым поставщиком и расторжения договора поставки природного газа с действующим поставщиком или его приостановлении в части поставки природного газа в определенном расчетном периоде, а также отсутствие у потребителя просроченной задолженности за поставленный природный газ перед действующим поставщиком.
При условии выполнения вышеупомянутых условий смена поставщика должна быть завершена в течение периода времени, не превышающий 21 день с момента инициирования потребителями изменения поставщика.
Для изменения поставщика природного газа бытовой потребителю необходимо будет:
1. Выбрать нового поставщика
2. Направить новому поставщику заявление-присоединение к условиям договора (онлайн на сайте, в центрах обслуживания клиентов, в офисах продаж, в Приват24), который будет осуществлять все необходимые мероприятия, определенные положениями действующего законодательства, для обеспечения смены поставщика. В то же время участие или предоставления подтверждения со стороны действующего поставщика природного газа в процессе смены поставщика бытовым потребителем не требуется.
3. Отправить пакет документов, необходимых для смены поставщика:
- Для собственников помещений:
- Паспорт
- Индивидуальный налоговый номер
- Документ, удостоверяющий право собственности
- Последний счет за поставку газа
- Для доверенных лиц:
- доверенность
- Паспорт
- Индивидуальный налоговый номер
- Документ, удостоверяющий право собственности
- Последний счет за поставку газа
- Копия паспорта владельца
- Копия индивидуального налогового номера владельца
Новый поставщик может дополнительно запросить у вас информацию относительно вашего потребления газа и другую информацию по своему усмотрению.
4. Получите сообщение, что вы клиент нового поставщика. Потенциальный поставщик в течение трех дней должен определиться, относительно подачи Вам газ.
Частые вопросы:
- Кто может сменить поставщика газа?
Каждый бытовой потребитель имеет право на свободный выбор поставщика путем заключения с ним договора поставки природного газа.
Сколько стоит смена поставщика?
Поставщикам запрещается взимать плату или требовать любую другую финансовую компенсацию в связи с изменением поставщика.
- Сколько стоит смена поставщика?
Поставщикам запрещается взимать плату или требовать любую другую финансовую компенсацию в связи с изменением поставщика.
- Что делать, чтобы сменить поставщика газа?
Бытовой потребитель, который намерен изменить действующего поставщика, должен обратиться к новому поставщику с заявлением-присоединением к договору поставки природного газа.
Получение новым поставщиком заявления-присоединения к договору поставки природного газа от бытового потребителя, который намерен изменить действующего поставщика, является началом процедуры смены поставщика.
- Нужно извещать действующего поставщика об изменении его на нового?
Нет. Действующий поставщик на информационной платформе получает сообщение о намерении его потребителя заключить договор поставки природного газа с другим поставщиком. Такое уведомление направляется автоматически сразу после представления новым поставщиком уведомления о намерении потребителя сменить поставщика природного газа.
- Сколько времени занимает смена поставщика?
В случае согласия поставщика заключить договор с бытовым потребителем начало поставок природного газа новым поставщиком происходит не позднее двадцать первого дня со дня регистрации заявления-присоединения потребителя к договору поставки природного газа.
Смена поставщика должна быть завершена в срок не более трех недель со дня получения новым поставщиком заявления-присоединения к договору поставки природного газа от бытового потребителя.
После завершения процедуры смены поставщика новый поставщик в течение трех рабочих дней письменно уведомляет бытового потребителя о дате, с которой осуществляется поставка природного газа новым поставщиком.
- Нужно рассчитываться с действующим поставщиком природного газа?
Потребитель обязан осуществить полный окончательный расчет с предыдущим поставщиком. Предыдущий поставщик не позднее чем через шесть недель после исключения бытового потребителя из Реестра его потребителей на информационной платформе обязан выставить такому потребителю окончательный счет с учетом всей непогашенной суммы задолженности, в том числе по графику погашения задолженности (при его наличии) по договору поставки природного газа.
Бытовой потребитель обязан произвести оплату такого счета не позднее десяти рабочих дней со дня выставления такого счета.
Если до начала процедуры смены поставщика на объект бытового потребителя было прекращено (ограниченно) поставку природного газа в связи с имеющейся задолженностью, поставки природного газа новым поставщиком может осуществляться после оплаты всей задолженности перед поставщиком, по инициативе которого было приостановлено (ограниченно) поставки природного газа.
- Не останусь ли я без газа в период смены поставщика?
С целью обеспечения бесперебойного снабжения природного газа действующий поставщик на условиях действующего договора осуществляет поставки природного газа потребителю в день начала поставок природного газа новым поставщиком.
- Что такое ЕІС-КОД?
В рамках реформирования газового рынка Украины было решено присоединиться к европейской системе кодирования и использовать персональные газовые коды на национальном уровне.
EIC-код (Energy Identification Code) - это код энергетической идентификации точки коммерческого учета. Присвоение EIC-кода осуществляется на безвозмездной основе и является необходимым условием для поставок природного газа бытовым потребителям. Это предусмотрено в Кодексе газотранспортных систем, Кодексе газораспределительных сетей и Правилах поставки природного газа.
- Как узнать свой ЕІС-код?
Данные о EIC-код содержатся в заявлениях присоединения к условиям договоров поставки и распределения природного газа, которые газовые компании присылали потребителям в начале года. EIC-код содержит 16 символов (буквы и цифры). Например, 56XM19A205987456.
- Как стать клиентом ГК «Нафтогаз Украины»?
- Войдите в Приват24 (web) в раздел «Услуги» -> «Мои поставщики».
- Заполните заявку на присоединение и подпишите ее электронной цифровой подписью.
- Ждите информации о присоединении в «Архиве заявок».
