Є ряд випадків, в яких необхідно вилучити карту у клієнта. Причиною для вилучення картки може послужити чек терміналу з кодом відповіді «Вилучити картку. Підроблена карта »- дані на карті і на чеку не збігаються, наприклад, не збігається номер карти. Або не збігається клас карти - покупцем пред'явлена карта Gold, а на чеку терміналу ми бачимо напис Classic.

Як правильно діяти в такій ситуації?

1. Вилучити карту
2. При необхідності надати «Розписку про вилучення власнику картки».
3. Протягом трьох робочих днів передати карту і чек в будь-яке зручне відділення ПриватБанку.

Підвищуйте якість обслуговування своїх клієнтів

Всі картки ПриватБанку